Question 1

ecoeat（エコイート）はどこが運営していますか？

Accepted Answer

ecoeat（エコイート）は、ecoeat株式会社（本社：大阪府吹田市／CommerceXホールディングス株式会社のグループ会社）が運営する食品ロス削減ショップです。
2019年4月に大阪市福島区で1号店を開き、現在は直営店とフランチャイズ店をあわせて全国28店舗を展開しています。
商品を取り扱う期間の基準「もったいない期限」は、NPO法人日本もったいない食品センターが策定し、ecoeatはその基準に沿って販売しています。

Question 2

ecoeatの規模を教えてください（店舗数・実績）

Accepted Answer

・店舗数：全国28店舗（直営店・フランチャイズ店）
・NPO法人日本もったいない食品センターの食品ロス削減量：累計約12,756トン（2025年12月末時点）
・ecoeatでのお会計回数：累計約442万回（2025年12月末時点）
・取扱商品：お菓子・飲料・調味料・レトルト・冷凍食品などの加工食品を常時数百種類。入荷は毎日あり、品ぞろえは日々変わります

Question 3

ecoeatではなぜお得な価格で販売できているのですか？

Accepted Answer

ecoeatでは、メーカーや小売店で発生する「賞味期限が近い商品」「賞味期限切れの商品」「パッケージ変更による旧パッケージ品」「返品商品・規格外商品」などを買い取り、お買い得価格で販売しています。
これらは本来まだ食べられるにもかかわらず、賞味期間の3分の1以内で小売店に納品するという商慣習（いわゆる3分の1ルール）などの都合で、行き場をなくしてしまった商品です。
ecoeatはこうした商品を流通の最終出口として受け止めることで、お客様にお得な価格でご提供しています。

Question 4

賞味期限が近い・切れた商品でも安全に食べられますか？

Accepted Answer

「賞味期限」はおいしく食べられる期限を示すもので、安全性の限界を示す「消費期限」とは別のものです。消費者庁も、賞味期限について「表示されている保存方法に従って保存していれば、期限を過ぎたからといって、すぐに食べられなくなるわけではありません」と説明しています。
賞味期限は、メーカーが実際に品質を保てる期間よりも余裕をもって短めに設定しています。
ecoeatでは、商品のカテゴリごとに取り扱える期間の上限を定めた独自の基準「もったいない期限」の範囲内の商品のみを販売し、パッケージの状態もあわせて確認しています。なお、消費期限が設定された商品（生肉・生魚・お惣菜・お弁当など）はお取り扱いしておりません。
気になる点がございましたら、遠慮なく店舗スタッフにお声がけください。

Question 5

商品の品質はどのように管理していますか？

Accepted Answer

ecoeatでは、商品のカテゴリごとに「賞味期限を過ぎてから取り扱える期間」の上限を定めた独自の基準「もったいない期限」を設けています。この基準は、NPO法人日本もったいない食品センターが長年の運用実績と、商品カテゴリごとの特性（包装の形態、水分や油脂の有無、保存温度帯など）をもとに策定したものです。
入荷時と陳列時には、パッケージの破損・膨張・変色・異臭の有無をスタッフが確認しています。基準の期間を超えた商品や、状態に問題のある商品は販売せず、適切に処分しています。
なお、消費期限が設定された商品（生肉・生魚・お惣菜・お弁当など）はお取り扱いしておりません。

Question 6

どんな商品を取り扱っていますか？

Accepted Answer

当店では、お菓子・レトルト食品・調味料・飲料・乾物・冷凍食品・健康食品など、加工食品を中心とした幅広いカテゴリを取り扱っています。
仕入れ状況により取扱商品は日々変わりますので、ご来店ごとに新しい発見をお楽しみください。
※消費期限が設定された生鮮食品（生肉・生魚・葉物野菜など）やお惣菜・お弁当はお取り扱いしておりません。

Question 7

商品のお取り置きや返品・交換はできますか？

Accepted Answer

食品の特性上、原則お取り置き・電話予約・返品・交換はお受けしておりません。
ご希望商品がある場合は、ぜひ直接ご来店のうえお買い求めください。
ただし、明らかな商品不良（異臭・容器破損による中身の汚染等）が確認された場合は、レシートと該当商品をお持ちのうえご購入店舗までご相談ください。

Question 8

ecoeatで買い物することは、社会貢献になるのでしょうか？

Accepted Answer

はい、ecoeatでお買い物いただくことが、本来捨てられるはずだった食品を活かすことに直接つながります。
母体であるNPO法人日本もったいない食品センターは、2025年12月末までに累計約12,756トンの食品ロスを削減してきました。売り上げの一部は、生活に困窮するご家庭への食料品支援にも活用されています。
「買うだけで、社会貢献できる」 — これがecoeatが大切にしているコンセプトです。

Question 9

初めてでも利用しやすいですか？

Accepted Answer

はい、どなたでも気軽にご利用いただけます。特別な会員登録などは不要で、通常のお買い物と同じように商品を選んでご購入いただけます。スタッフもサポートいたしますので、初めての方でも安心です。

Question 10

どんな人におすすめですか？

Accepted Answer

お得に買い物をしたい方はもちろん、食品ロス削減など社会貢献に関心のある方にもおすすめです。日常の買い物を通じて、無理なく環境や社会に貢献できます。

Question 11

商品はいつ行っても同じですか？

Accepted Answer

いいえ、入荷状況により商品は日々変わります。そのため、来店のたびに新しい商品との出会いをお楽しみいただけます。

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